AVISO DE PRIVACIDAD
LUAMI TRAVEL (“LUAMI” y/o el “Responsable”) pone a disposición de las personas físicas y/o morales a través de su representante legal, que sostengan relación con LUAMI, como lo son clientes, proveedores, empleados y/o candidatos a empleados (el/los “Titular(es)”), el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”), el cual contiene los términos y condiciones bajo los cuales se recabarán y tratarán los datos personales solicitados (los “Datos Personales”), de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (el “Reglamento”), y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (los “Lineamientos” y, en conjunto con la Ley y el Reglamento, los “Ordenamientos”).
A. Objetivo.
El objetivo del presente Aviso de Privacidad es delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento de los datos personales e informarlos a los titulares, a fin de que estén en posibilidad de tomar decisiones informadas sobre el uso de sus Datos Personales y de mantener el control y disposición sobre ellos. Asimismo, el aviso de Privacidad permite al Responsable transparentar dicho tratamiento y con ello fortalecer el nivel de confianza de los titulares.
B. Identidad y Domicilio de LUAMI.
LUAMI señala como su domicilio el ubicado en Avenida Residencial del Parque 1141 – B1102, Colonia Del Parque Residencial, Código Postal 76246, el Marques, Querétaro.
C. Datos Personales sometidos a tratamiento
Con sustento en el artículo vigésimo segundo de los Lineamientos, LUAMI podrá solicitar de forma directa, indirecta o personal y almacenar los Datos Personales del Titular para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Los Datos Personales a tratar son los siguientes:
Para el cumplimiento de este apartado, con fundamento en el artículo vigésimo segundo de los Lineamientos, LUAMI cumplirá con su obligación de indicar los Datos Personales que se tratarán, identificando las categorías de los mismos.
Categorías de Datos Personales:
- Generales: Todos aquellos que permitan identificar al Titular.
- De localización: Todos aquellos que permitan localizar al Titular.
- Profesionales: Todos aquellos que permitan conocer la trayectoria, experiencia y capacidad profesional del Titular, así como su solvencia moral.
- Patrimoniales. Todos aquellos necesarios para, en su caso, realizar el pago del salario y otros que correspondan.
- Médicos. Todos aquéllos relacionados con la situación de salud del Titular.
Dentro de las categorías de Datos Personales antes enlistadas, particularmente las previstas en los incisos III. y V. existen Datos Personales sensibles, entendiéndose por estos, aquellos que afecten a la esfera más íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
I. Finalidades primarias:
a. Autentificar o corroborar la identidad del Titular, así como su domicilio, correo electrónico y teléfono de contacto, a efecto de atender sus necesidades o requerimientos.
b. Creación y actualización de expedientes de colaboradores o candidatos a colaborador.
c. Creación y actualización de expedientes de proveedores o prestadores de servicios.
d. Creación y actualización de expedientes de clientes.
e. Mantener la comunicación que resulte necesaria con el Titular, para atender sus consultas, y ofrecer el detalle de los servicios que LUAMI ofrece al público.
f. Dar cumplimiento a la normatividad aplicable.
II. Finalidades que no dan origen y no son necesarias para la relación jurídica entre LUAMI y el Titular:
a. Elaborar encuestas, estadísticas y reportes para evaluar la calidad de la atención prestada.
b. Informar sobre cambios o actualizaciones de información sobre los productos o servicios de LUAMI.
Niego mi consentimiento para que mis Datos Personales sean tratados con relación a las finalidades consignadas en el inciso II. anterior.
En caso de que el Titular pretenda que sus Datos Personales no sean tratados conforme a las finalidades descritas en el inciso II. anterior, podrá hacerlo del conocimiento de LUAMI a través de una solicitud por escrito, dirigida domicilio señalado en el apartado B. y/o a la dirección de correo electrónico contacto@luami.mx, del presente Aviso de Privacidad, la cual surtirá sus efectos dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de ésta.
D. Remisión y Transferencia de Datos Personales
El tratamiento que LUAMI realiza de los Datos Personales puede involucrar la transmisión nacional o internacional de éstos, a empresas controladoras, filiales y/o subsidiarias de LUAMI, autoridades judiciales y/o administrativas frente a las cuales LUAMI esté obligado en términos de ley, así como para la impartición de justicia correspondiente. En todos los casos, LUAMI dará a conocer a dichos terceros el contenido del presente Aviso de Privacidad.
Las finalidades que justifican la transferencia de Datos Personales de los Titulares, son las previstas en los incisos e. y f. del apartado I. y en los incisos a. y b. del apartado II., todos de la sección C., de este Aviso de Privacidad. Todo lo anterior, en el entendido de que LUAMI puede libremente hacer remisiones de los Datos Personales a sus controladores, filiales, subsidiarias y/o prestadores de servicios para fines propios de LUAMI, en virtud de que bajo los Ordenamientos, estos terceros fungen como sus Encargados.
E. Medios y Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
De conformidad con los Ordenamientos, el Titular, por su propio derecho o a través de su representante legal, podrá solicitarle a LUAMI en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”) respecto a los Datos Personales que le conciernen. 1. Acceso. Usted podrá verificar los Datos Personales con los que cuenta LUAMI, los cuales serán puestos a su disposición ya sea mediante copias físicas, documentos electrónicos o por cualquier otro medio que le indique LUAMI en términos de los Ordenamientos o que usted señale en su solicitud para ser contactado. 2. Rectificación. En caso de que LUAMI cuente con Datos Personales inexactos o incompletos, usted podrá solicitar la modificación total o parcial de los mismos, siempre y cuando presente el documento de soporte con el que acredite el error o el cambio en los mismos. 3. Oposición. Usted tendrá derecho en todo momento y por causa legítima conforme a la Ley, a oponerse al tratamiento parcial o total de sus Datos Personales recabados, pudiendo señalar casos o situaciones específicos para tal oposición. 4. Cancelación. Usted podrá solicitar a LUAMI que cancele el tratamiento de sus Datos Personales recabados en caso que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad o estén siendo utilizados para finalidades que no hayan sido consentidos. La solicitud deberá formularse mediante un escrito libre dirigido a la Persona Designada para la Protección de Datos Personales y deberá contener y acompañar lo siguiente: (i) nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) copia del documento de identificación del Titular, así como el original de la misma para su cotejo o, en su caso, tratándose del representante del Titular, además de lo anterior (identificación del Titular), los documentos que acrediten la identidad del representante, así como el instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en el que consten las facultades otorgadas, o declaración en comparecencia personal del Titular; (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. Dicha solicitud deberá presentarse en el Domicilio para oír y recibir notificaciones o mediante correo electrónico dirigido a la dirección siguiente contacto@luami.mx, siempre que se presenten los instrumentos electrónicos debidamente certificados que sustituyan la identificación del Titular o, en su caso, de su representante. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, debiendo cubrir el Titular únicamente los gastos de envío, reproducción (copia simple) y, en su caso, certificación de documentos. No obstante, si el mismo Titular reitera su solicitud en un periodo menor a 12 meses, los costos serán el equivalente a 3 (tres) Unidades de Medida y Actualización, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
LUAMI comunicará al Titular en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la fecha en que se haya recibido la solicitud del Derecho ARCO que corresponda, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El plazo podrá ser ampliado por una sola vez por un periodo igual, siempre que LUAMI le justifique la ampliación al Titular, lo cual deberá ser notificado dentro del mismo plazo. Para tal efecto, LUAMI anotará en el acuse de recibo que entregue el Titular la correspondiente fecha de recepción.
El plazo señalado en el párrafo anterior, se interrumpirá en caso de que LUAMI requiera información adicional al Titular, en virtud de que la información entregada originalmente sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos antes indicados. Para tal efecto, LUAMI le podrá requerir al Titular, por una vez y dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la solicitud, aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma, contando, por su parte, el Titular con 10 (diez) días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. Si el Titular no diere respuesta en dicho plazo se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Por el contrario, en caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que LUAMI dé respuesta a la solicitud, empezará a correr al día siguiente de que el Titular haya atendido el requerimiento de información adicional.
Las respuestas que LUAMI le otorgue a los Titulares que hubieren ejercido sus Derechos ARCO, se realizará por el mismo medio en que se formuló la solicitud, versando únicamente sobre los Datos Personales que específicamente se hayan indicado en la solicitud en cuestión y deberá presentarse en formato legible y comprensible.
Cuando el acceso a los Datos Personales sea en sitio, LUAMI le otorgará al Titular un periodo de 15 (quince) días para que éste pueda presentarse a consultarlos. Transcurrido ese plazo, sin que el Titular haya acudido, será necesaria la presentación de una nueva solicitud.
Cuando LUAMI niegue el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá justificar su respuesta, informándole al Titular el derecho que le asiste para solicitar el inicio del procedimiento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
F. Revocación del Consentimiento
El consentimiento que el Titular otorgue al presente Aviso de Privacidad podrá ser revocado en cualquier tiempo, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. La revocación del consentimiento que pretenda realizar el Titular, deberá hacerlo conforme a los medios y procedimiento consignados en la sección E. anterior.
G. Cambios al Aviso de Privacidad
LUAMI tiene el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con motivo de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios. Estas modificaciones estarán disponibles a través de la Pagina Web, y estarán vigentes desde el momento de su publicación en la misma y hasta nuevo aviso.